Como excluir sua conta do Markett
Última atualização: 8 de outubro de 2026
O desenvolvedor do Markett é o responsável por processar seu pedido de exclusão de conta e dados. Você pode excluir sua conta sozinho, dentro do app, ou pedir por e-mail.
Opção 1 — Pelo app (imediato)
- Abra o Markett e entre na sua conta
- Vá em Perfil > Segurança > Excluir conta
- Confirme. A exclusão acontece na hora
Opção 2 — Por e-mail (se você não consegue entrar no app)
- Envie um e-mail para admlootbox@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta Markett"
- Informe o e-mail ou nome de usuário cadastrado no app, para localizarmos sua conta
- Sua conta é excluída em até 30 dias após a confirmação do pedido
Importante: a exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Se você tiver uma assinatura Premium, cancele-a também na Google Play Store (Pagamentos e assinaturas > Assinaturas), pois a cobrança é feita pelo Google e não é cancelada automaticamente com a exclusão da conta.
O que é apagado
- Senha, telefone, CPF/CNPJ e data de nascimento
- Endereço e localização cadastrados
- Foto de perfil e, se aplicável, nome, descrição, fotos, telefone e endereço da loja
- Favoritos e filtros do Radar
- Contatos e clientes que você cadastrou
- Mensagens enviadas ao suporte
- Token de notificação push
O que é anonimizado ou desativado
- Seu nome e e-mail são substituídos por um identificador sem ligação com você ("Usuário excluído")
- Seus anúncios são desativados e deixam de aparecer no app
O que pode ser mantido por mais tempo, sem identificação pessoal
- Mensagens de conversas que outras pessoas têm no histórico delas
- Avaliações recebidas e dadas
- Registros de vendas e de comissões/saques de indicação, quando exigido por obrigação legal, fiscal ou de prevenção a fraude
- Registros de denúncias e de ações administrativas
Contato
Dúvidas sobre esse processo: admlootbox@gmail.com
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